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合肥市瑶海区长淮街道元一社区在街道党工委、办事处指导下，在辖区成立了左邻右舍党群服务站，自服务站建立以来，社区党委发挥红色小管家作用，开展了丰富多彩的活动，力争将左邻右舍党群服务站打造成服务党员的温馨家园、服务群众的亲民平台。

阵地功能完善，提升群众获得感。一个社区党群服务中心，多个“左邻右舍”党群服务站立足群众需求，积极拓展服务内容，致力于建设成为党员和群众学习、活动的重要场所，把服务群众工作做到实处。依托党群服务站，开展好家风分享、党群齐奉献共建美家园及党员学习教育等特色活动，联合共建单位开展丰富多彩活动。根据居民需求在服务站组建戏曲班、书法班等队伍，定期组织居民学习交流，丰富居民精神文化生活。设置小哥暖心站，提供微波加热、冷饮热水、医药包、雨具药品等一站式服务，让快递小哥“渴了能喝水、热了能乘凉、冷了能取暖、累了能休息、伤了能急救”。

抓牢党群服务队，助推居民自治。党群服务站以社区网格员为基本力量，招募18名“红色小管家”充实党群服务队，借助“党群议事会”平台，成立了27人的志愿者队伍，融合小区（片区）党支部、小区楼栋长、业委会、物业人员等人力资源，依托网格化服务管理，联合小区物业采取邻里互助、结对帮扶的方式，常态化开展各类志愿服务，激发群众参与基层治理的内生动力，构筑多方参与、多元共治的治理格局，齐心协力共建和谐美丽家园。

工作开展健全，小区治理有成效。建立红色小管家巡访机制。按照250户左右划分工作网格，聚焦“日常巡查走访、收集社情民意、配合政策宣传、开展文明创建”等重点，小管家每日在工作网格内走访入户。持续推进党群议事制度。通过召开党群议事会、党建联席会、网格共治议事会等方式，由小区党委、党支部牵头召集物业公司、驻地单位、“好帮手”单位、居民代表参会，共同协商解决小区环境清洁、道路改造、公共设施维修等重难点问题。今年以来议事解决小区水表出户、老旧小区改造、背街小巷整治和“三无”小区路灯照明等多项事宜。

多方联动互通，服务更精细。统筹好帮手单位服务力量下沉小区，依托“两单五微”精准党建服务平台，架起在职党员协调解决群众具体困难的服务桥梁。通过悬挂信息公示牌、建立小管家服务微信群等形式，推动红色小管家亮身份、亮职责、亮服务。建立红色小管家日访户、周访户、月访户信息“三色底册”，结合“敲门行动”每日巡访。打造社区“左邻右舍”服务品牌，收集小区内外有一技之长的党员群众信息，整合水电维修、管道疏通、义剪、义诊等服务资源，通过广场设点、上门服务等方式，对小区居民提供各类便民服务，得到了群众得喜爱。（孙浩）